Nasıl çalışır
ödünç alma süreci
Üye Ol
oyuncak seçimi
ödünç alma süreci
Seçmek
Çevrimiçi bir katalogdan veya yerel oyuncak kitaplığınızdan
Toplamak
Yerel oyuncak kitaplığınızdan
Zevk almak
1-4 hafta
Dönüş
Yerel oyuncak kitaplığınıza
Tekrar et
Tekrar tekrar
Bedava
Yapabildiğin kadar öde
kadar ödünç
4 oyun
veya çocuk başına 2 oyun.
- aile başına
Aynı adreste yaşamak. - 1 ila 4 hafta
Üye Ol
Okapi oyuncak kütüphanelerine üyelik, vatandaşlık veya yasal statüden bağımsız olarak herkese açıktır. Kaydolursanız, bunu belirli bir oyuncak kütüphanesi için yaparsınız, örneğin Genk şehrinde Speel'Bieb Genk. Üyelik aile temellidir, yani bir hesap birden çok kişiye kadar aynı adreste yaşayan tüm insanları kapsar. Asıl hesap sahibinin 18 yaşından büyük olması gerekir.
Kaydolmak için yapmanız gerekenler:
- Bize adınızı, adresinizi ve iletişim bilgilerinizi verin.
- oku ve imzala Üyelik Sözleşmesi.
Üyelik talebinizi en kısa sürede işleme alacağız. Bu normalde beş günden az sürer. Üyeliğiniz işlendikten sonra, online katalog için giriş bilgilerini içeren bir e-posta alırsınız ve oyuncakları ödünç almaya başlayabilirsiniz. İlk kez oyuncak ödünç aldığınızda bilgilerinizi doğrulayacağız. Lütfen, tercihen adres bilgileriniz de dahil olmak üzere, bir tür kimlik belgesi getirin.
oyuncak seçimi
Yerel Okapi oyuncak kütüphanenizin çevrimiçi kataloğundan oyuncak seçebilirsiniz. Oyuncak koleksiyonları, oyuncak kitaplıklarına göre farklılık gösterir.
- İlk olarak, istediğiniz oyuncak kütüphanesini seçin. konumlar sayfası. Bir oyuncak kitaplığında, her biri kendi zaman çizelgesine sahip birden fazla toplama/dönüş noktası olabilir. Bunlardan herhangi birini seçtiğinizde, 'oyuncak seç' adımına geçildiğinde ilgili oyuncak kütüphanesinin kataloğuna yönlendirileceksiniz.
- İkinci olarak, üyelik onayınız ile birlikte verilen hesap bilgileri ile seçilen oyuncak kütüphanesinin katalog web sitesine giriş yapın.
- Üçüncüsü, beğendiğiniz oyuncakları seçin, teslim alma ve iade tarihini belirtin. Oyuncakları en fazla dört hafta kullanabilirsiniz.
Seçilen zaman aralığında ödünç verilen oyuncakları ödünç alamayacağınızı ve siparişinizi işleme koymak için biraz zamana ihtiyacımız olduğunu unutmayın. Siparişinizin işleme koyulduğunu onayladığımızda oyuncak paketiniz teslim alınmaya hazırdır.
Oyuncak toplama ve iade etme
Oyuncaklarınızı, yerel Okapi oyuncak kütüphanenizin normal çalışma saatleri boyunca tüm konumlarından toplayabilirsiniz. Belirtilen toplama saatinden başlayarak bir hafta boyunca oyuncaklarınızı bu konumlardan herhangi birine getireceğiz. Böylece onları toplamak için bir haftanız var. Lütfen toplama anlarımızın her bir konum için haftada bir ila üç kez olmak üzere birkaç saat ile sınırlı olduğunu unutmayın. Hangi toplama anının sizin için en uygun olacağını önceden kontrol ettiğinizden emin olun. Oyuncaklarınızı kolayca taşıyabilmeniz için yeniden kullanılabilir bir çantada hazırlayacağız. Lütfen yedek olarak veya ayrılmış oyuncaklarınızı yeniden paketlemek için yeniden kullanılabilir bir çanta getirin. Oyuncaklarınızı herhangi bir yerde, belirtilen teslim saatinde veya ondan önce herhangi bir zamanda iade edebilirsiniz.
SSS
Sıkça Sorulan Sorular
Üyelik
18 yaşını doldurmuş veya çocuk velisi/velisi olan herkes üye olabilir. Sizden tek ricamız, Üyelik ve kiralama sözleşmemizi onurlandırmanız ve imzalamanızdır. Nereden geldiğiniz veya yasal olarak bu ülkede ikamet edip etmediğinizin bir önemi yoktur. 18 yaşından küçükseniz, bir ebeveyn veya yetişkin vasi aracılığıyla ödünç verme hizmetimize katılabilirsiniz.
Yapabilirsiniz üye olmak web sitesi aracılığıyla veya yerel oyuncak kütüphanenizde. Adınızı, adresinizi ve iletişim bilgilerinizi istiyoruz. Ayrıca Üyelik ve Kiralama Sözleşmesini okuyup imzalamanız gerekecektir. Kaydolduktan sonra, yerel oyuncak kütüphanenizden oyuncak ödünç almaya başlayabilirsiniz. Üyeliğiniz tam olarak işlendikten sonra online katalog üzerinden oyuncakları rezerve etmeye başlayabilirsiniz. İlk kez oyuncak ödünç aldığınızda bilgilerinizi doğrulayacağız. Lütfen, tercihen adres bilgileriniz de dahil olmak üzere, bir tür kimlik belgesi getirin.
Üyelik ve Kiralama Sözleşmesi, Okapi Oyuncak kütüphanesine üyelik ve ödünç alma koşullarını belirler. En önemli şeyler şunlardır:
18 yaşından itibaren veya çocuğunuz varsa üye olabilirsiniz. Üyeliğiniz için ne ödeyeceğinize siz karar verirsiniz.
Aile başına 4 parçaya veya çocuk başına 2 parçaya kadar ödünç verebilirsiniz. Oyuncak ödünç almak her zaman ücretsizdir.
Ödünç verme süresi 1 ila 4 haftadır.
Web sitesi üzerinden oyuncak rezervasyonu yapabilirsiniz. Gelip belirtilen zaman ve yerde alın.
Oyuncağın, erişimi olan herkes tarafından uygun şekilde kullanılmasından siz sorumlusunuz.
Oyuncaklar kişisel kullanım içindir. Ticari veya profesyonel faaliyetlere izin verilmez.
Oyuncaklara dikkat edin. Lütfen bunları temiz, hasarsız ve eksiksiz olarak iade edin. Bir oyuncak kütüphanesi çalışanı ile kontrol edin.
Kirli, hasarlı veya eksik bir şey varsa, herhangi bir ceza verilmeden önce kendiniz düzeltme şansınız olur.
İyi eğlenceler!
Web sitesinde ve oyuncak kütüphanesinde bulunan üyelikler, profesyonel değil, özel kullanım içindir. Şu anda profesyonel bir üyelik sunmuyoruz, ancak ilgileniyorsanız, lütfen gelip bizimle konuşun. Gelecekte bu tür hesapları tartışmaya ve kurmaya açığız.
Oyuncak toplama ve iade etme
Oyuncaklarınızı online rezervasyon yaparken belirttiğiniz yer ve anda teslim alabilirsiniz. Bu noktada olası tüm seçeneklerden toplama ve iade tarihini ve yerini seçebilirsiniz. Her biri kendi zaman çizelgesine sahip birkaç konum vardır. Adresleri ve çalışma saatlerini sitemizde bulabilirsiniz. konumlar sayfa. Oyuncaklarınızı kolayca taşıyabilmeniz için yeniden kullanılabilir bir çantada hazırlayacağız. Lütfen yedek olarak veya ayrılmış oyuncaklarınızı yeniden paketlemek için yeniden kullanılabilir bir çanta getirin.
Ödünç aldığınız oyuncakları yerel Okapi oyuncak kütüphanenizin tüm yerlerine, çalışma saatleri içinde istediğiniz zaman iade edebilirsiniz. Oyuncakları, belirtilen iade tarihinde veya bu tarihten önce, yani - en geç - toplama tarihinden itibaren dört hafta içinde iade etmenizi rica ederiz.
İstisnai olarak, şunları yapabilirsiniz: borçlanma süresini uzatmak yerel oyuncak kütüphanenizle iletişime geçtikten sonra dört hafta daha. Bu durumda, sekiz haftalık uzatılmış süre boyunca oyuncaklarınızı istediğiniz zaman teslim edebilirsiniz.
Siz ödünç aldıktan sonra oyuncakların dört hafta içinde iade edilmesini bekliyoruz. Yaşamın bazen kendi yolunu izlediğini ve mükemmel planları bozduğunu anlıyoruz. Lütfen gecikmeyi bildirmek için yerel oyuncak kütüphanenizle iletişime geçin. İlgili tüm taraflar (siz, bir sonraki ödünç alanlar ve oyuncak kütüphanesi) için rahatsızlığı en aza indiren bir çözüm bulmanıza yardımcı olacaklardır.
Evet. Para cezası vermekten gerçekten kaçınmak istiyoruz, ancak oyuncak rezervasyonları, oyuncakları zamanında iade eden insanlara bağlı olduğundan, onlara gerçekten belirtilen zamanda geri ihtiyacımız var. Bu nedenle, şu anda para cezalarına dayalı bir sistemle denemeler yapıyoruz. Şu anda 1 EUR/ürün/hafta geç kaldınız.
Yazık. Oyuncaklarımızla oynamanızı çok isteriz. Lütfen işinize yarayacak yerleri ve saatleri düşünün ve Bize Ulaşın ek bir toplama noktası için bir öneri ile. Hemen açacağımıza söz veremiyoruz, yeni bir yer kurmak çok emek istiyor ama neler yapabileceğimizi göreceğiz.
Belki bir tane başlatabilirsin? Şaka yapıyorum. Ama bunu yapmakla ilgileniyorsanız, yapacak her şeye sahibiz. kendi Okapi oyuncak kitaplığınızı başlatın macera.
Her zaman sevgiyi yaymaya çalışıyoruz. Lütfen bize nerede yaşadığınızı ve mahallenizdeki bir Okapi oyuncak kütüphanesinin neden son derece kırılgan, aşırı değerli olacağını söyleyin, biz de bazı taşları hareket ettirmeye çalışacağız ve kim bilir, bir tanesini harekete geçireceğiz. Uyarı: Bazı ek sorular sorabiliriz.
Evet. SpeelBieb Genk'te oyun alanı ve oyuncak depolama odası bulunmaktadır. Bir konumun hizmetleri hakkında daha fazla bilgi için konumlar sayfasına göz atabilirsiniz. Haritadaki konum işaretçileri, bir oyun alanı, erişilebilir bir depo odası veya oyuncak seçimi olup olmadığını ve rezervasyonun yalnızca çevrimiçi olup olmadığını gösterir.
Kırık oyuncaklar
Nefes al nefes ver. Yanlışlıkla oldu. Belki tamir edebilirsin? Ya da eksik parçalar için bir yedek mi buldunuz? Ne olduğunu bize bildirin. Düzeltmek için daha fazla zamana ihtiyacınız varsa, ödünç alma süresini uzatmayı deneyebiliriz.
Evet. Para cezalarından mümkün olduğunca kaçınmak istiyoruz, ancak aynı zamanda geniş bir kaliteli oyuncak koleksiyonunu ödünç verebildiğimizden emin olmalıyız. Para cezaları hakkında konuşmadan önce, sorunu çözecek değişikliği alırsınız. Yapamıyorsanız, gerekli olmayan eksik veya kırık parçalar için (2 EUR/zorunlu olmayan kısım) küçük bir miktar para yatırmanızı rica ediyoruz. Eksik veya kırık parça oynamak için gerekliyse, benzer bir yedek oyuncak bağışlamanızı veya oyuncağı mevcut değerinden iade etmenizi rica ederiz (oyuncakların değeri yaşla birlikte düşer). Oyuncak kütüphanecisi size bununla nasıl başa çıkacağınızı söyleyebilir.
Temizlik
Ayrıntılı bir açıklama için bkz. Temizlik politikası.
Her oyuncağı yılda bir kez iyice temizliyoruz. Bunu elle, bulaşık makinesinde veya sonikatörle yapıyoruz. Çoğu su geçirmez oyuncak, özellikle küçük veya ulaşılması zor parçaları olanlar (örn. Lego, PlayMobil), sonikatörümüze girer. Tedavi sırasında oyuncaklar bir su banyosuna daldırılır ve ultrason dalgalarına maruz bırakılır. Bu teknik, kir parçacıklarının tüm yüzeyden, erişilemeyen kısımlardan bile çıkarılmasına izin verir ve 99,9% mikropları yok eder. Diğer tüm su geçirmez oyuncaklar bulaşık makinesinde sıcak programda işlenir. Bu, oyuncakların mikropların çoğunu öldüren deterjanlara ve 70°C'nin üzerindeki sıcaklıklara maruz kaldığı anlamına gelir. Suya duyarlı oyuncakları (ahşap oyuncaklar, masa oyunları, yapbozlar) dezenfektanla siliyoruz.
Oyuncaklarımızı ödünç verme döneminin başında dezenfektan ile silebilirsiniz. Ayrıca, ev içinde ciddi kirlenme veya teyit edilmiş koronavirüs vakaları olan kazalar olması durumunda üyelerin oyuncağı iyice temizlemelerini bekliyoruz. Onların bildirimi üzerine, oyuncağı tesislerimizde ek bir temizlik turundan geçiriyoruz.
İade edilen oyuncaklarda hasar ve temizlik kontrolü yapılır. Bir oyuncağın kirli olduğunu fark etmemiz durumunda, ödünç alandan ona ek bir temizlik turu vermesini veya bunu kendimiz yapmasını isteyeceğiz. Ancak, ödünç verme dönemleri arasında oyuncakları temizlemek bizim standart çalışma şeklimiz değildir. Temizleme sistemimiz, en ağır ödünç alınan oyuncakların bile yaklaşık 10 ödünç verme periyodundan sonra iyice temizlenmesini sağlar.
Lütfen kirlenmeyi ve ciddiyetini bize bildirin. Mümkünse resimleri ekleyin. Oyuncağı kapsamlı bir temizlik için iade edebilirsiniz. Bu konularla hemen ilgilenecek insan gücümüz olmadığı için bu oyuncak için ödünç alma süresinin sonu demektir. Küçük sorunlarda oyuncağı kendiniz temizleyebilir ve ödünç verme süresine devam edebilirsiniz. Çoğu oyuncak için temizleme talimatlarını ambalajlarının içinde veya içinde bulabilirsiniz.
Lütfen oyuncağı mümkün olduğunca temizleyin. Oyuncağı iade ettikten sonra, gönüllülerimize kirlenmeyi ve aldığınız önlemleri bildirin. Oyuncağa temizlik ürünlerimiz ve ekipmanımızla daha kapsamlı bir temizlik turu yapıp yapmamaya karar verecekler.
Evet. Anormal derecede kirlenmeleri durumunda oyuncakları temizlemenizi bekliyoruz. Yapamazsanız, 2 EUR / kirli oyuncak katkıda bulunmanızı rica ederiz.
Oyuncak bağışları
Nazikçe kullanılan tüm oyuncakları kabul ediyoruz. Lütfen bağış yapmak için yeni oyuncaklar almayın, ihtiyacınız olmayanları veya ikinci el aldığınız oyuncakları başkalarına verin. Bu şekilde oyuncaklara hak ettikleri hayatı veriyoruz.
Evet. Eğer iyi durumdalarsa. Ancak oyuncak koleksiyonumuza gitmezler, özel günlerde dağıtılır veya lokasyonlarımızda ikinci el köşelerimizde veya internet sitesi üzerinden satılırlar.
