Як це працює
Процес позики
Виберіть
З онлайн-каталогу або в місцевій бібліотеці іграшок
Збирати
З вашої місцевої бібліотеки іграшок
Насолоджуйтесь
На 1-4 тижні
Повернення
До вашої місцевої бібліотеки іграшок
Повторіть
Знову і знову
Це безкоштовно
Платіть, скільки можете
Позичити до
4 гри
або 2 гри на дитину.
- На сім'ю
Проживають за тією ж адресою. - Від 1 до 4 тижнів
Стати учасником
Членство в бібліотеках іграшок Okapi відкрите для всіх, незалежно від громадянства чи правового статусу. Якщо ви реєструєтесь, ви робите це для певної бібліотеки іграшок, наприклад, Speel'Bieb Genk у місті Генк. Членство є сімейним, тобто обліковий запис охоплює всіх людей, які проживають за однією адресою, від одного до багатьох. Власник основного рахунку має бути старше 18 років.
Щоб зареєструватися, вам необхідно:
- Надайте нам своє ім’я, адресу та контактну інформацію.
- Прочитайте та підпишіть Угода про членство.
Ми обробимо ваш запит на членство якомога швидше. Зазвичай це займає менше п’яти днів. Після того, як ваше членство буде оброблено, ви отримаєте електронний лист із інформацією для входу в онлайн-каталог і зможете почати позичати іграшки. Ми перевіримо вашу інформацію, коли ви позичаєте іграшки вперше. Будь ласка, візьміть із собою документ, який посвідчує особу, бажано вказати вашу адресу.
Вибір іграшок
Ви можете вибрати іграшки в онлайн-каталозі вашої місцевої бібліотеки іграшок Okapi. Колекції іграшок відрізняються між бібліотеками іграшок.
- Спочатку виберіть бібліотеку іграшок на ваш вибір сторінка розташування. Бібліотека іграшок може мати кілька точок збору/повернення, кожна з яких має власний графік. Якщо вибрати будь-який із них, ви перейдете до каталогу відповідної бібліотеки іграшок після переходу до кроку «вибрати іграшки».
- По-друге, увійдіть на веб-сайт каталогу вибраної бібліотеки іграшок, використовуючи дані облікового запису, надані разом із підтвердженням членства.
- По-третє, виберіть іграшки до душі, вкажіть дату отримання та повернення. Використовувати іграшки можна максимум чотири тижні.
Майте на увазі, що ви не можете взяти напрокат іграшки протягом вибраного періоду часу, і нам потрібен деякий час, щоб обробити ваше замовлення. Ваш пакунок з іграшками буде готовий до отримання, коли ми підтвердимо, що ваше замовлення оброблено.
Збір і повернення іграшок
Ви можете забрати свої іграшки в усіх місцях вашої місцевої бібліотеки іграшок Okapi у звичайний час роботи. Ми привеземо ваші іграшки в будь-яке з цих місць протягом тижня, починаючи з зазначеного часу вивезення. Таким чином, у вас є тиждень, щоб зібрати їх. Майте на увазі, що час збору обмежений кількома годинами, приблизно від одного до трьох разів на тиждень для кожного місця. Обов’язково заздалегідь уточніть, який момент збору буде для вас зручнішим. Ми підготуємо ваші іграшки в багаторазовому пакеті, щоб ви могли їх легко транспортувати. Будь ласка, візьміть із собою багаторазовий мішок замість нас або щоб перепакувати зарезервовані іграшки. Ви можете повернути свої іграшки в будь-якому місці, у вказаний час видачі або в будь-який час до цього.
FAQ
Питання що часто задаються
Членство
Стати учасником може кожен старше 18 років або один із батьків/опікунів дитини. Єдине, про що ми просимо, — це виконайте та підпишіть наш договір про членство та оренду. Не має значення, звідки ви родом і чи легально ви проживаєте в цій країні. Якщо вам менше 18 років, ви можете брати участь у нашій службі кредитування через одного з батьків або дорослого опікуна.
Ти можеш зареєструватися через веб-сайт або в місцевій бібліотеці іграшок. Ми запитуємо ваше ім'я, адресу та контактну інформацію. Ви також повинні прочитати та підписати Угоду про членство та оренду. Зареєструвавшись, ви можете почати брати іграшки в місцевій бібліотеці іграшок. Після того, як ваше членство буде повністю оброблено, ви можете почати бронювати іграшки через онлайн-каталог. Ми перевіримо вашу інформацію, коли ви позичаєте іграшки вперше. Будь ласка, візьміть із собою документ, який посвідчує особу, бажано вказати вашу адресу.
Угода про членство та оренду визначає умови членства в бібліотеці Okapi Toy та позики. Найважливіші речі:
Ви можете стати учасником з 18 років або якщо у вас є дитина. Ви вирішуєте, скільки платити за членство.
Ви можете позичити до 4 штук на сім'ю або 2 на дитину. Оренда іграшок завжди безкоштовна.
Термін позики від 1 до 4 тижнів.
Забронювати іграшки можна на сайті. Приходьте і отримайте в зазначений час і місце.
Ви несете відповідальність за належне використання іграшки всіма, хто має до неї доступ.
Іграшки для особистого користування. Комерційна чи професійна діяльність заборонена.
Бережіть іграшки. Будь ласка, поверніть їх чистими, неушкодженими та повними. Перевірте їх у працівника бібліотеки іграшок.
Якщо щось брудне, пошкоджене чи неповне, ви маєте можливість виправити це самостійно, перш ніж буде накладено штраф.
весело провести час!
Членство, доступне на веб-сайті та в бібліотеці іграшок, призначене для приватного, а не професійного використання. На даний момент ми не пропонуємо професійне членство, але якщо ви зацікавлені, будь ласка, прийдіть і поговоріть з нами. Ми відкриті для обговорення та створення таких облікових записів у майбутньому.
Збір і повернення іграшок
Ви можете отримати свої іграшки в тому місці та в момент, який ви вказали під час онлайн-бронювання. У цей момент ви можете вибрати дату та місце отримання та повернення з усіх можливих варіантів. Є кілька локацій, кожна зі своїм графіком. Ви можете знайти адреси та години роботи на нашому сайті локації сторінки. Ми підготуємо ваші іграшки в багаторазовому пакеті, щоб ви могли їх легко транспортувати. Будь ласка, візьміть із собою багаторазовий мішок замість нас або щоб перепакувати зарезервовані іграшки.
Ви можете повернути позичені іграшки в усіх місцях вашої місцевої бібліотеки іграшок Okapi у будь-який час у години роботи. Ми просимо вас повернути іграшки не пізніше зазначеної дати повернення, яка становить – не пізніше – чотири тижні від дати отримання.
Виключно, можливо, ви зможете продовжити термін позики з додатковими чотирма тижнями після звернення до місцевої бібліотеки іграшок. У цьому випадку ви можете здати свої іграшки в будь-який час протягом подовженого восьмитижневого періоду.
Ми очікуємо повернення іграшок протягом чотирьох тижнів після того, як ви їх позичили. Ми розуміємо, що в прямому ефірі іноді йде по-своєму і перериває ідеальні плани. Зверніться до місцевої бібліотеки іграшок, щоб повідомити про затримку. Вони допоможуть вам знайти рішення, яке мінімізує незручності для всіх залучених сторін (ви, наступні позичальники та бібліотека іграшок).
Так. Ми справді хотіли б уникнути штрафів, але оскільки бронювання іграшок залежить від того, чи люди повернуть іграшки вчасно, нам дійсно потрібно, щоб вони повернулися у зазначений час. Тому зараз ми експериментуємо із системою, заснованою на штрафах. Наразі це 1 євро/шт./тиждень, якщо ви запізнюєтеся.
Це шкода. Ми будемо раді, щоб ви пограли з нашими іграшками. Будь ласка, подумайте про місця та час, які вам підійдуть зв'яжіться з нами з пропозицією щодо додаткового пункту збору. Ми не можемо обіцяти, що відкриємо його негайно, створення нового місця потребує багато зусиль, але ми побачимо, що зможемо зробити.
Можливо, ви можете почати один? Жартую. Але якщо ви зацікавлені в цьому, у нас є все для цього створити власну бібліотеку іграшок Okapi пригода.
Ми завжди прагнемо поширювати любов. Будь ласка, скажіть нам, де ви живете, і чому бібліотека іграшок Окапі у вашому районі буде надзвичайно крихкою експіалідозною, і ми спробуємо пересунути кілька каменів і, хто знає, запустимо один. Попередження: ми можемо поставити додаткові запитання.
Так. У SpeelBieb Genk є ігрова зона та кімната для зберігання іграшок. Ви можете переглянути сторінку місцеположень, щоб отримати докладнішу інформацію про послуги розташування. Покажчики розташування на карті вказують, чи є ігрова зона, доступна кімната для зберігання, чи вибір і бронювання іграшок здійснюється лише онлайн.
Зламані іграшки
Вдих, видих. Аварії трапляються. Можливо, ви зможете його відремонтувати? Або знайти заміну відсутнім частинам? Дайте нам знати, що сталося. Якщо вам потрібно більше часу, щоб виправити це, ми можемо спробувати продовжити термін позики.
Так. Ми хочемо уникнути штрафів, наскільки це можливо, але ми також маємо гарантувати, що ми можемо надати велику колекцію якісних іграшок. Перш ніж говорити про штрафи, ви отримаєте зміну, щоб вирішити проблему. Якщо ви не можете, ми просимо вас внести невелику суму грошей за несуттєві відсутні або зламані деталі (2 євро за неосновну деталь). Якщо відсутня або зламана деталь є важливою для гри, ми просимо вас пожертвувати подібну іграшку на заміну або повернути іграшку за її поточною вартістю (іграшки знецінюються з віком). Іграшковий бібліотекар підкаже, як з цим впоратися.
Чистота
Для детального пояснення дивіться наш Політика прибирання.
Кожну іграшку ми ретельно чистимо раз на рік. Ми робимо це вручну, в посудомийній машині або ультразвуковому апараті. Більшість водонепроникних іграшок, особливо з маленькими або важкодоступними частинами (наприклад, Lego, PlayMobil), входять у наш ультразвуковий апарат. Під час обробки іграшки занурюють у водяну баню та піддають впливу ультразвукових хвиль. Ця техніка дозволяє видалити частинки бруду з усієї поверхні, навіть з важкодоступних частин, і знищує 99,9% мікробів. Всі інші водонепроникні іграшки обробляються в посудомийній машині на гарячій програмі. Це означає, що іграшки піддаються впливу миючих засобів і температур понад 70°C, що вбиває більшість мікробів. Чутливі до води іграшки (дерев'яні іграшки, настільні ігри, пазли) протираємо дезінфікуючим засобом.
Ви можете протерти наші іграшки дезінфікуючим засобом на початку терміну оренди. Крім того, ми очікуємо, що учасники ретельно очищатимуть іграшку у разі нещасних випадків із сильним забрудненням або підтверджених випадків коронавірусу в домогосподарстві. Після їх сповіщення ми проводимо додаткову очистку іграшки на наших підприємствах.
Після повернення іграшки перевіряються на наявність пошкоджень і чистоту. Якщо ми помітимо, що іграшка брудна, ми попросимо позичальника ще раз почистити її або зробити це самостійно. Однак мити іграшки між періодами оренди не є нашим стандартним способом роботи. Наша система очищення забезпечує ретельне очищення навіть іграшок, які часто позичали, приблизно через 10 періодів оренди.
Будь ласка, повідомте нам про забруднення та їх ступінь. Додайте зображення, якщо можливо. Ви можете повернути іграшку для ретельного чищення. Оскільки у нас немає робочої сили, щоб негайно вирішити ці проблеми, це означає кінець періоду позики для цієї іграшки. У разі незначних проблем ви можете почистити іграшку самостійно та продовжити термін оренди. Інструкції з чищення більшості іграшок можна знайти всередині або на упаковці.
Будь ласка, почистіть іграшку якомога краще. Повернувши іграшку, повідомте наших волонтерів про забруднення та вжиті заходи. Вони вирішать, чи проводити ми іграшку ще один, більш ретельний раунд чищення з нашими миючими засобами та обладнанням.
Так. Ми очікуємо, що ви почистите іграшки, якщо вони сильно забруднені. Якщо ви не можете, ми просимо вас внести 2 євро за забруднену іграшку.
Пожертвування іграшок
Ми приймаємо всі іграшки, що дбайливо використовуються. Будь ласка, не купуйте нові іграшки, щоб пожертвувати, а віддайте непотрібні або придбані вживані. Таким чином ми даємо іграшкам життя, на яке вони заслуговують.
Так. Якщо вони в хорошому стані. Однак вони не потрапляють до нашої колекції іграшок, а даруються в особливих випадках або продаються в наших магазинах секонд-хенду в наших магазинах або на веб-сайті.
